#Cartagena | Usuarios de la EPS Salud Total han manifestado su inconformidad ante las largas filas y aglomeraciones que enfrentan diariamente al intentar reclamar sus medicamentos en las farmacias asignadas.

La situación, que se ha vuelto recurrente, afecta principalmente a adultos mayores y personas con enfermedades crónicas, quienes deben esperar por horas para recibir sus tratamientos.

Pacientes consultados afirman que el problema radica en la falta de personal para atender la alta demanda, así como en fallas en el sistema de asignación de turnos.

«Llegamos desde la madrugada y aun así pasamos horas esperando. Muchas veces nos dicen que el medicamento no está disponible y tenemos que volver otro día», expresó un usuario afectado.

Ante esta situación, los afiliados exigen una solución inmediata por parte de la EPS y las entidades de control, para garantizar un acceso digno y oportuno a los medicamentos. Mientras tanto, algunos afectados han recurrido a acciones en redes sociales para visibilizar su inconformidad y presionar a las autoridades competentes.