Aguas de Cartagena informa a la ciudadanía que, a partir del lunes 11 de mayo de 2026, entrará en vigencia una medida temporal de ajuste en la distribución del servicio con el objetivo de garantizar un abastecimiento equilibrado en la ciudad, en el marco de la contingencia actual.

La medida se adopta debido a la situación operativa que se presenta en distintos sectores de la ciudad, caracterizada por bajas presiones e intermitencias en el servicio, originadas por factores como las variaciones persistentes e inesperadas en las características del agua cruda captada.

Esta condición ha reducido la capacidad de producción del sistema, debido a la necesidad de realizar lavados más frecuentes en los filtros y sedimentadores de la planta para garantizar la calidad del agua suministrada. A ello se suma el incremento de conexiones ilegales y el aumento en la demanda del servicio.

En este contexto, la medida se implementará de manera sectorizada, de lunes a sábado, e incluirá aproximadamente 50.000 usuarios diarios por grupo, lo que representa cerca del 15 % de la población total de la ciudad.

El horario establecido para la aplicación de la medida será de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., y la programación de barrios y sectores será comunicada cada jueves a través de la página web, en la sección de mantenimientos, para ser aplicada a partir del lunes siguiente.

Aguas de Cartagena hace un llamado a la ciudadanía a realizar un uso responsable del servicio y a evitar el almacenamiento innecesario de agua en los sectores no programados, ya que el sobreconsumo incrementa la demanda, afectando la continuidad y estabilidad del servicio en la ciudad.

La empresa agradece la comprensión, el compromiso y la colaboración de la ciudadanía durante la implementación de esta medida, orientada a la estabilización progresiva del sistema.