El Departamento Administrativo de Tránsito y Transporte de Cartagena (DATT) en coordinación con la Oficina Asesora de Informática continúa fortaleciendo sus estrategias de atención al ciudadano, con el propósito de brindar servicios más ágiles, organizados y eficientes.

Como parte de este proceso de modernización, la ciudadanía ya puede agendar previamente sus turnos para realizar trámites en cualquiera de las tres sedes oficiales del DATT (Ronda Real, Manga y/o El Espinal) a través de Catalina, la asistente virtual que facilita el acceso a los servicios de la entidad.

“Con esta herramienta buscamos que nuestros usuarios tengan una experiencia más rápida, organizada y sencilla al momento de realizar sus trámites. La tecnología debe estar al servicio de la ciudadanía y permitirnos mejorar cada día la atención que prestamos desde el DATT”, señaló José Ricaurte, director del DATT.

Para solicitar el turno, los usuarios deberán comunicarse al 323 319 0810, a través de WhatsApp, y seguir las indicaciones proporcionadas por Catalina.

También podrán acceder al servicio de manera directa a través de la página web www.transitocartagena.gov.co.

Una vez asignado el turno, el ciudadano podrá acudir a la sede del DATT en la fecha y hora programadas, evitando filas y reduciendo los tiempos de espera durante su atención.

La entidad invita a los cartageneros a utilizar este mecanismo, programar sus turnos con anticipación y aprovechar los canales digitales disponibles, como parte de las acciones encaminadas a facilitar el acceso a los servicios de tránsito y transporte.

Con la implementación de estas herramientas, el DATT avanza en la modernización de sus canales de atención, promoviendo una gestión más eficiente, cercana y orientada a las necesidades de la ciudadanía.