#Cartagena | Con respecto a un robo masivo en la estación Los Ejecutivos de Transcaribe, el sistema de transporte se permite precisar lo siguiente:

El sistema tuvo conocimiento del hecho a través de lo denunciado en los medios de comunicación, dado que ni el Centro de Control de Operaciones, ni la empresa contratista de vigilancia, ni el equipo en campo de Transcaribe, tienen ningún reporte del presunto hecho.

Una vez enterados de lo informado por los medios, el sistema activó los protocolos de atención al usuario, y se procedió a contactar a la persona afectada por el presunto hurto, para conocer su relato de los hechos, y realizar el acompañamiento a la misma desde el equipo de Gestión Social de la entidad.

Posteriormente, a través del sistema de cámaras de seguridad de la estación que, contrario a lo manifestado en algunos medios, opera con normalidad, se procedió a verificar lo relatado por la persona presuntamente afectada.

En efecto, la misma persona se identificó dentro del video, comprobándose su presencia en la estación en la hora indicada. Sin embargo, en el video no se evidencia, en ningún momento, algún tipo de comportamiento delictivo ni situación que afectara la normalidad de la operación.